Medewerker invordering

Categorieën

  • Mbo
  • Administratief / Secretarieel
  • 32 - 36 uur

Een van de vele taken die een gemeente heeft, is het innen van belastingen zodat voorzieningen in de gemeente onderhouden kunnen worden of om individuele dienstverlening te bekostigen zoals het aanvragen van een paspoort. Soms kan of wil een inwoner zijn belastingen niet betalen. Jij gaat als medewerker invordering aan de slag met het innen van deze belastingen. Je onderzoekt welke mogelijkheden er binnen de geldende wet- en regelgeving zijn voor verhaals- en betalingsmogelijkheden. Jouw werk draait niet om zoveel mogelijk incasseren van openstaande vorderingen, jouw werk draait om sociaal incasseren, waarbij je altijd kijkt naar wat er wél kan. Je bent en blijft in contact met de inwoner om zo een passende maatwerkoplossing te vinden. Zo draag je bij aan het financiële en mentale welzijn van de Edenaar. Voor 32-36 uur per week ben je als proactieve medewerker invordering bezig met het:

  • contact onderhouden met de inwoner om zo tot een passende maatwerkoplossing te komen.
  • onderzoeken van de verschillende verhaalsmogelijkheden.
  • beoordelen van betalingsregelingen op maat.
  • beoordelen van de financiële draagkracht van de inwoner en daarnaast het overzien van de (mogelijke) gevolgen.
  • opstarten van dwanginvordering.
  • afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken.
  • signaleren van afwijkende situaties en daarover goed onderbouwd adviseren aan je leidinggevende.
Solliciteer direct

Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe

Ede is veelzijdig: wonen, werken, recreëren kent in Ede vele smaken. Van het levendig centrum in de stad Ede tot het gevarieerde buitengebied en de natuur van de Veluwe. Een groot gebied met dorpen en stad. We kijken hoe we inwoners verder helpen door goed te luisteren. En geven duidelijk aan wat we te bieden hebben. Wist je dat we bij onze gemeente de nadruk op voedsel en gezondheid leggen? Tegelijkertijd focussen we met zo’n 1000 collega’s op andere belangrijke zaken. Denk aan het zorgen voor voldoende betaalbare woningen en leefbare wijken en dorpen. Voor iedereen, want iedereen is welkom. Onze samenleving en omgeving is continu in ontwikkeling, wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.

De gemeente Ede zet in op diversiteit. Niet alleen op het gebied van geslacht, afkomst, geaardheid of leeftijd, ook op het gebied van talenten, kennis en vaardigheden. We geloven dat deze diversiteit ons in staat stelt onze maatschappelijke opgaven en uitdagingen aan te gaan. We werken daarom aan een cultuur waarin iedereen zich betrokken voelt.

Benieuwd wat Ede allemaal te bieden heeft? Bekijk de video en onze website! https://www.werkenbijede.nl/werken-bij-ede

Proef de sfeer

Welkom bij de afdeling Belastingen. Een professioneel en stabiel team van 35 collega’s. Naast dat er hard gewerkt wordt, maken we ook veel plezier met elkaar, kunnen we op elkaar bouwen en worden successen gevierd. We zijn altijd op zoek naar innovatieve oplossingen om ons werk efficiënter te maken. Wist je dat wij al veel doen met robotisering en AI en hierin koploper zijn binnen de branche?

Een afdeling waar oog is voor ieders kwaliteiten. En heb je ambitie, dan zijn hier doorgroeimogelijkheden.

Binnen de afdeling zijn diverse specialismen ondergebracht. Zo zorgen wij ervoor dat jaarlijks alle onroerende zaken voor de WOZ worden getaxeerd en de grondslag vormen voor de aanslagen onroerende zaak belasting(ozb). Daarnaast innen wij alle gemeentelijke belastingen en heffingen en behoren de (dwang)invorderingen tot onze werkzaamheden. We voeren ook alle belastingtaken uit voor de gemeente Rhenen en deels voor de gemeente Wageningen. Bij al deze taken staat de inwoner voor ons altijd centraal.  

Op onze afdeling staan we voor elkaar klaar en weten we goed wat we aan elkaar hebben. We steunen elkaar als het nodig is en geven elkaar ruimte.

Jacco Schotsman, adviseur

Dit breng je mee als medewerker invordering

Je bent het best te beschrijven als proactief en onderzoekend. En om het af te maken ben je communicatief vaardig.

Jij denkt als medewerker invordering altijd een stap vooruit. Je signaleert vroegtijdig betalingsachterstanden, wacht niet af maar neemt direct contact op met de inwoner of ondernemer.

In dit werk heb je soms veel taken te doen. Jij gaat hiermee aan de slag en zorgt ervoor dat elke inwoner de juiste aandacht krijgt. Dankzij jouw proactieve houding zorg je voor een soepel lopend invorderingsproces.

Als medewerker invordering moet je in een kort tijdsbestek een goed beeld van de situatie kunnen krijgen. Je stelt de juiste vragen en vraagt door wanneer dat nodig is. Zo onderzoek je de daadwerkelijke oorzaak en kom je tot een maatwerkoplossing. Daarnaast zijn er diverse technologische ontwikkelingen gaande die jouw werk efficiënter kunnen maken, zoals robotisering en AI. Jij bent hier nieuwsgierig naar en onderzoekt continu welke ontwikkelingen jouw werk kunnen ondersteunen.

Jij weet hoe je een gesprek aangaat. Je communiceert helder, tactvol en overtuigend, of je nu met een inwoner, een collega of een andere stakeholder spreekt. Je stemt je boodschap af op je doelgroep en weet lastige gesprekken op een constructieve manier te voeren. Tijdens deze gesprekken krijg je soms te maken met weerstand en emoties. Jij blijft professioneel en standvastig. Je weet dat het niet persoonlijk is en houdt je focus op de relatie en de oplossing. Dankzij jouw goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden zorg je voor een effectieve invordering zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.

Kortom, een echte inspiratiebron als medewerker invordering. Daarnaast heb je:

  • een afgeronde en relevante opleiding op minimaal MBO-4 niveau.
  • minimaal twee jaar ervaring met invordering/incasso opgedaan.
  • kennis van de Invorderingswet (IW) en de Algemene wet Rijksbelastingen (AWR).

Voldoe je niet aan bovengenoemde criteria maar heb je wel interesse en herken jij jezelf in de gevraagde competenties? Wij zijn benieuwd! Laat ons weten in je motivatiebrief waarom jij goed aansluit op de functie. Het hebben van de juiste competenties weegt voor ons zwaarder dan de gevraagde ervaring.

Breng je carrière op smaak

Voor al jouw inzet mag je rekenen op een beloning. Als medewerker invordering krijg je op basis van een 36-urige werkweek:

  • een bruto maandsalaris tot maximaal € 4.297,- , schaal 8. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
  • een dienstverband van 12 maanden. Werkt het? Dan bieden we je graag een vast dienstverband.
  • 27 vakantiedagen per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen aan te kopen.
  • een individueel keuzebudget van 17,05%. Te gebruiken voor bijvoorbeeld je eigen ontwikkeling, een eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, een fietsregeling, extra vakantiegeld of verlofdagen.
  • een volledige vergoeding van OV-kosten voor woon-werkverkeer.
  • persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden dankzij ons collectieve aanbod aan opleidingen.
  • de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen.
  • thuiswerkfaciliteiten, zoals ICT-middelen en een thuiswerkvergoeding.

Alle verdere arbeidsvoorwaarden vind je via https://www.werkenbijede.nl/werken-bij-ede/arbeidsvoorwaarden

Smaakt dat naar meer?

Solliciteer dan vóór21 februari 2025 via de sollicitatieknop. En zet voor de zekerheid alvast de volgende data in je agenda, want:

  1. op vrijdagochtend 28 februari 2025 is het eerste kennismakingsgesprek.
  2. je krijgt uiterlijk dinsdag 4 maart 2025 te horen of je door bent naar de volgende ronde in het sollicitatieproces.
  3. we plannen mogelijk nog een tweede sollicitatiegesprek.
  4. Een online screening, assessment en referentiecheck kunnen deel uitmaken van het sollicitatieproces.
  5. we hebben nog een gesprek om de arbeidsvoorwaarden goed te bespreken.
  6. We vragen van elke nieuwe medewerker een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). De kosten voor het aanvragen hiervan vergoeden wij uiteraard.
  7. daarna ben je van harte welkom als smaakmaker bij gemeente Ede.

Vragen over de vacature? Laat het Nils van Santen, afdelingsmanager Belastingen, weten via (06) 10 23 10 24 of nils.van.santen@ede.nl(Verwijst naar een e-mailadres).

Voor vragen over de procedure neem je contact met Femke Koning, corporate recruiter, via (06) 18 19 97 96 of femke.koning@ede.nl(Verwijst naar een e-mailadres)